Lewati ke konten
Epic Arc Mulai Diskusi
Layanan

Solusi digital yang berangkat dari kebutuhan bisnis Anda

Respons Cepat 1x24 Jam Analisis & Konsultasi Gratis Kustomisasi Penuh Sesuai Kebutuhan Keamanan Data Terjamin

Internal Business Software

Sistem internal yang merapikan operasional bisnis Anda, dari CRM, ERP, HR, hingga manajemen inventori dalam satu platform yang terintegrasi.

Banyak bisnis masih mengandalkan spreadsheet dan proses manual untuk menjalankan operasional sehari-hari. Epic Arc membangun sistem internal yang menggantikan itu semua dengan satu platform yang terstruktur dan mudah dipakai tim Anda. Mulai dari CRM untuk mengelola pelanggan, ERP untuk perencanaan sumber daya, portal HR untuk administrasi karyawan, sampai sistem inventori dan dashboard operasional. Semuanya dirancang mengikuti proses kerja yang sudah ada, bukan memaksa tim beradaptasi dengan sistem yang kaku.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • CRM Kelola data pelanggan, riwayat interaksi, dan peluang penjualan dalam satu tempat.
  • ERP Satukan perencanaan sumber daya (keuangan, produksi, hingga rantai pasok) dalam satu sistem.
  • HR Portal Administrasi karyawan, cuti, dan payroll yang lebih rapi dan mudah diakses tim.
  • Inventory Pantau stok, mutasi barang, dan titik pemesanan ulang secara real-time.
  • Operations Dashboard Rangkuman metrik operasional harian dalam satu tampilan yang mudah dipahami.

Pertanyaan Umum

Tergantung kompleksitas dan jumlah modul yang dibutuhkan, umumnya beberapa minggu hingga beberapa bulan. Kami sampaikan estimasi jelas setelah memahami kebutuhan Anda.
Bisa. Kami bantu proses migrasi data dari spreadsheet atau sistem lama Anda agar operasional tidak terganggu selama transisi.
Ya, sistem dirancang mengikuti alur kerja tim Anda yang sudah ada, bukan memaksa tim beradaptasi dengan sistem yang kaku.
Bisa, sistem dirancang multi-user dengan hak akses yang bisa diatur per peran (role), sehingga setiap tim hanya melihat data yang relevan dengan pekerjaannya.
Kami menerapkan praktik keamanan standar seperti enkripsi, backup berkala, dan kontrol akses berlapis untuk menjaga data operasional bisnis Anda tetap aman.
Ya, kami sediakan sesi onboarding dan panduan penggunaan supaya tim Anda cepat terbiasa begitu sistem mulai digunakan.

Customer Experience

Pengalaman pelanggan yang mulus, mulai dari portal klien, pemesanan, hingga layanan dukungan yang membuat pelanggan Anda merasa terlayani dengan baik.

Pengalaman pelanggan yang baik dimulai dari kemudahan berinteraksi dengan bisnis Anda. Epic Arc membangun titik-titik interaksi itu: portal klien tempat pelanggan mengakses informasi mereka sendiri, sistem booking dan pemesanan yang cepat, dashboard pelanggan yang informatif, sampai portal dukungan untuk menyelesaikan keluhan.

Semua dirancang agar pelanggan Anda tidak perlu menunggu lama atau bolak-balik menghubungi tim Anda untuk hal-hal yang sebetulnya bisa mereka lakukan sendiri.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • Client Portal Ruang khusus bagi klien untuk mengakses informasi dan dokumen mereka sendiri.
  • Booking Sistem pemesanan jadwal yang cepat, tanpa bentrok, dan mudah dikonfirmasi.
  • Ordering Alur pemesanan produk atau jasa yang sederhana dari awal hingga pembayaran.
  • Customer Dashboard Pelanggan bisa memantau status pesanan atau layanan mereka sendiri.
  • Support Portal Tiket keluhan tercatat rapi dan mudah ditindaklanjuti tim dukungan.

Pertanyaan Umum

Bisa. Kami sesuaikan integrasi dengan metode pembayaran yang sudah Anda gunakan atau rekomendasikan opsi yang sesuai.
Antarmuka dirancang sesederhana mungkin, dan kami sediakan panduan penggunaan agar mudah diikuti semua kalangan pelanggan.
Ya, seluruh tampilan dibuat responsif sehingga nyaman diakses dari perangkat mobile maupun desktop.
Tergantung kebutuhan bisnis Anda — bisa dibuat dengan akun untuk pengalaman yang lebih personal, atau tanpa akun untuk proses yang lebih cepat dan sederhana.
Sistem otomatis mendeteksi bentrok jadwal dan mencegah pemesanan ganda, sehingga tim Anda tidak perlu mengecek manual satu per satu.
Bisa, seperti konfirmasi pesanan, pengingat jadwal, atau update status, dikirim otomatis lewat email atau WhatsApp sesuai kebutuhan.

Marketing & Growth

Kehadiran digital yang mendukung pertumbuhan, mulai dari website bisnis, landing page, SEO, hingga kampanye yang menghasilkan leads berkualitas.

Kehadiran digital yang baik bukan sekadar punya website, tetapi website dan kampanye yang benar-benar mendukung target pertumbuhan bisnis. Epic Arc membangun website bisnis dan landing page yang berorientasi konversi, mengoptimasi SEO agar mudah ditemukan, dan merancang halaman kampanye untuk menangkap leads berkualitas.

Setiap elemen, dari struktur halaman sampai copy, dirancang dengan satu tujuan: mendukung target pemasaran Anda, bukan sekadar tampil menarik.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • Business Website Website profil bisnis yang cepat, profesional, dan mudah dikelola sendiri.
  • Landing Page Halaman khusus kampanye yang dirancang untuk mendorong konversi.
  • SEO Optimasi teknis dan konten agar bisnis Anda mudah ditemukan di pencarian.
  • Lead Generation Formulir dan alur penangkapan calon pelanggan yang terukur.
  • Campaign Site Microsite khusus untuk kampanye promosi atau peluncuran produk.

Pertanyaan Umum

Umumnya sekitar 2-3 bulan, tergantung tingkat persaingan kata kunci dan kondisi awal situs Anda.
Kami fokus pada struktur teknis dan optimasi, sementara konten bisa dikerjakan secara kolaboratif sesuai kebutuhan.
Bisa. Kami sediakan panel pengelolaan sederhana agar Anda bisa memperbarui konten tanpa bergantung ke tim teknis.
Ya, seluruh halaman dirancang responsif sehingga tampil rapi baik di HP, tablet, maupun desktop.
Kami pasang tracking dasar (seperti Google Analytics) agar Anda bisa memantau jumlah pengunjung, konversi, dan sumber trafik secara jelas.
Bisa, leads yang masuk bisa diteruskan otomatis ke email atau WhatsApp tim Anda supaya bisa segera ditindaklanjuti.

AI & Automation

Otomatisasi cerdas yang mengurangi pekerjaan manual, dari WhatsApp AI, knowledge base, asisten AI, dan alur kerja otomatis.

Banyak pekerjaan berulang di bisnis Anda sebenarnya bisa diotomatisasi. Epic Arc membangun solusi AI dan otomasi yang mengambil alih pekerjaan itu, mulai dari AI yang menjawab pertanyaan pelanggan lewat WhatsApp, knowledge base yang terorganisir, asisten AI internal, sampai alur kerja otomatis yang menghubungkan berbagai sistem.

Tujuannya bukan menggantikan tim Anda, tetapi membebaskan waktu mereka dari pekerjaan berulang agar bisa fokus pada hal yang benar-benar butuh sentuhan manusia.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • WhatsApp AI Asisten AI yang menjawab pertanyaan pelanggan otomatis lewat WhatsApp.
  • Knowledge Base Pusat pengetahuan terstruktur yang mudah dicari tim maupun pelanggan.
  • AI Assistant Asisten internal yang membantu tim menyelesaikan pekerjaan berulang.
  • Workflow Automation Alur kerja otomatis yang menghubungkan berbagai sistem dan proses.

Pertanyaan Umum

Tidak. AI menangani pertanyaan berulang agar tim bisa fokus pada kasus yang benar-benar butuh sentuhan manusia.
Kami memanfaatkan basis pengetahuan yang Anda sediakan, seperti FAQ, SOP, atau materi yang sudah ada.
Ada mekanisme eskalasi ke tim Anda, dan sistemnya terus disempurnakan secara berkala berdasarkan hasil nyata.
Bisa, AI dirancang untuk memahami dan membalas dalam Bahasa Indonesia sehari-hari, termasuk gaya percakapan yang santai maupun formal.
Tergantung kompleksitas basis pengetahuannya, umumnya beberapa minggu mulai dari penyusunan data hingga pengujian sebelum aktif digunakan.
Bisa, kami sesuaikan integrasi dengan sistem CRM, ERP, atau tools lain yang sudah berjalan di bisnis Anda.

Mobile Apps

Aplikasi mobile untuk pelanggan maupun tim lapangan, dari aplikasi pelanggan, field service, operasional, hingga pengiriman.

Sebagian proses bisnis butuh aplikasi yang bisa dibawa ke lapangan, bukan hanya diakses dari kantor. Epic Arc membangun aplikasi mobile untuk pelanggan, tim field service, kebutuhan operasional harian, sampai aplikasi pengiriman, dirancang agar mudah dipakai bahkan oleh tim yang tidak terbiasa dengan teknologi.

Setiap aplikasi dibangun mengikuti alur kerja nyata di lapangan, sehingga benar-benar dipakai, bukan sekadar terpasang di ponsel.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • Customer App Aplikasi mobile untuk pelanggan mengakses layanan Anda kapan saja.
  • Field Service Aplikasi untuk tim lapangan mencatat pekerjaan dan melapor secara real-time.
  • Operations Aplikasi pendukung operasional harian tim di luar kantor.
  • Delivery Pelacakan pengiriman dan status pesanan secara langsung.

Pertanyaan Umum

Bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda; umumnya kami rekomendasikan pendekatan cross-platform agar lebih efisien.
Bisa, kami bantu proses penyiapan dan publikasi aplikasi ke platform yang Anda butuhkan.
Aplikasi dirancang modular sehingga pengembangan fitur baru bisa dilakukan bertahap tanpa membangun ulang dari awal.
Untuk fitur tertentu bisa didukung mode offline dengan sinkronisasi otomatis saat kembali online, tergantung kebutuhan operasional tim lapangan Anda.
Tersedia dashboard pemantauan yang merangkum laporan, lokasi tugas, dan status pekerjaan tim lapangan secara real-time.
Ya, akses aplikasi dilindungi login khusus tim dan data yang dikirim dienkripsi untuk menjaga kerahasiaan operasional bisnis Anda.

Analytics

Data yang berbicara, dari dashboard eksekutif, laporan, dan business intelligence untuk keputusan yang lebih tepat.

Data yang tersebar di banyak sistem sulit dijadikan dasar keputusan. Epic Arc membangun dashboard eksekutif yang merangkum metrik penting dalam satu tampilan, sistem pelaporan otomatis, dan solusi business intelligence yang menghubungkan data dari berbagai sumber.

Hasilnya, pimpinan bisa mengambil keputusan berbasis data yang jelas dan terkini, bukan laporan yang sudah basi saat sampai ke meja.

Diskusikan Kebutuhan Anda

Cakupan Layanan

  • Executive Dashboard Rangkuman metrik bisnis penting untuk pengambilan keputusan pimpinan.
  • Reports Laporan terjadwal yang otomatis terkirim tanpa perlu disusun manual.
  • Business Intelligence Menghubungkan data dari berbagai sumber untuk analisis yang lebih dalam.

Pertanyaan Umum

Bisa dari berbagai sumber seperti CRM, ERP, atau spreadsheet, disesuaikan dengan sistem yang sudah Anda pakai.
Ya, data diperbarui otomatis sesuai jadwal yang ditentukan sehingga selalu mencerminkan kondisi terkini.
Akses bisa diatur bertingkat, dari tim operasional harian hingga level pimpinan, sesuai kebutuhan kerahasiaan data.
Bisa, tampilan dashboard dirancang responsif sehingga tetap nyaman dipantau lewat HP maupun laptop kapan saja.
Bisa, kami bantu susun laporan dan metrik yang relevan sesuai kebutuhan tiap divisi, bukan format generik yang sama untuk semua.
Kami bantu proses penyelarasan data dari berbagai sumber tersebut supaya bisa ditampilkan konsisten dalam satu dashboard.

Mari membangun solusi yang tepat untuk masa depan bisnis Anda.

Ceritakan tantangan yang sedang Anda hadapi. Kami bantu petakan masalahnya sebelum bicara teknologi.

Transformasi Digital